Une installation photovoltaïque peut continuer à fonctionner… tout en produisant beaucoup moins qu’elle ne le devrait.
Une baisse de rendement, un défaut intermittent, un problème de communication ou un micro-onduleur défaillant peuvent parfois passer inaperçus pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois.
En Corse, où l’ensoleillement permet normalement une production solaire importante, une diminution inexpliquée mérite donc d’être analysée.
Bastia Technical Services intervient pour le diagnostic et le dépannage d’installations photovoltaïques à Bastia et dans toute la Corse.
L’objectif n’est pas de remplacer du matériel au hasard, mais de déterminer précisément l’origine du problème : panneaux, onduleur, micro-onduleurs, protections électriques, câblage, communication ou système de mesure.
Voici 7 signes qui peuvent indiquer qu’une installation photovoltaïque ne fonctionne plus normalement.
1. Votre production photovoltaïque chute brutalement
C’est généralement le premier signe visible.
Vous constatez sur votre application de supervision que votre installation produit beaucoup moins qu’auparavant alors que les conditions météorologiques sont comparables.
Une différence ponctuelle est parfaitement normale : nuages, température, saison, ombrage ou salissure influencent naturellement la production.
En revanche, une baisse importante et durable doit attirer votre attention.
Elle peut notamment provenir :
- d’un panneau ou d’une chaîne de panneaux qui ne produit plus ;
- d’un micro-onduleur défectueux ;
- d’un défaut sur l’onduleur ;
- d’une protection électrique déclenchée ;
- d’un problème de câblage ou de connectique ;
- d’un défaut d’isolement ;
- d’un problème de mesure ou de supervision.
Comparer les bonnes données
Pour identifier une anomalie, il est préférable de comparer la production avec une période similaire plutôt qu’avec la veille.
Une installation photovoltaïque ne produira évidemment pas la même énergie en janvier qu’en juillet.
En revanche, une différence importante entre deux journées présentant des conditions d’ensoleillement proches peut révéler un problème.
2. L’onduleur photovoltaïque affiche un voyant rouge ou un code erreur
L’onduleur est l’un des éléments essentiels d’une installation photovoltaïque.
Il transforme le courant continu produit par les panneaux en courant alternatif utilisable dans le bâtiment ou injectable sur le réseau électrique.
Lorsqu’un problème survient, certains modèles affichent :
- un voyant rouge ;
- une alerte ;
- un code erreur ;
- un défaut réseau ;
- un défaut d’isolement ;
- une anomalie de tension ;
- une perte de communication.
Ces informations sont extrêmement utiles pour orienter le diagnostic.
Mais un code erreur ne signifie pas systématiquement que l’onduleur doit être remplacé.
Le défaut peut être extérieur à celui-ci : alimentation, réseau électrique, connecteur, panneau, câble DC, protection ou paramétrage.
Avant d’envisager un remplacement coûteux, il est donc préférable de rechercher la cause exacte de l’alarme.
3. Une partie seulement de vos panneaux ne produit plus
Ce défaut est plus difficile à remarquer.
Votre installation continue à produire de l’électricité, mais une partie de sa puissance a disparu.
Sur une installation équipée de micro-onduleurs ou d’optimiseurs, l’interface de supervision peut parfois permettre d’identifier directement le panneau concerné.
Sur une installation équipée d’un onduleur central ou de plusieurs strings, le diagnostic nécessite généralement davantage de mesures.
Il peut s’agir :
- d’un micro-onduleur hors service ;
- d’un optimiseur défaillant ;
- d’une coupure sur une chaîne de panneaux ;
- d’un connecteur défectueux ;
- d’un problème de câblage ;
- d’un défaut électrique sur un module.
Le problème peut rester invisible pour l’utilisateur puisque l’installation continue malgré tout à produire.
Une installation qui fonctionne n’est pas forcément une installation qui fonctionne correctement
C’est un point important.
Voir quelques kilowatts apparaître sur une application ne suffit pas à confirmer que l’ensemble du champ photovoltaïque fonctionne.
Une installation de plusieurs kilowatts-crête peut continuer à produire malgré la perte d’une partie importante de ses panneaux.
4. L’application affiche zéro production… mais les panneaux ne sont pas forcément en panne
Il arrive également que le problème concerne uniquement la supervision.
L’onduleur produit normalement mais les informations n’arrivent plus jusqu’à l’application.
La cause peut alors être :
- une perte de connexion Wi-Fi ;
- un changement de box Internet ;
- un câble Ethernet débranché ;
- une passerelle de communication hors ligne ;
- une modification du réseau informatique ;
- un problème de communication entre équipements ;
- une perte d’association avec le portail de supervision.
C’est notamment un point à vérifier avant toute intervention lourde.
Production et supervision sont deux choses différentes
Une installation peut donc :
produire sans remonter ses données, ou au contraire afficher certaines informations alors qu’une partie de l’installation présente un défaut.
Le diagnostic doit permettre de distinguer ces deux situations.
5. Une protection photovoltaïque déclenche régulièrement
Disjoncteur, interrupteur différentiel ou protection DC ne doivent pas être réarmés continuellement sans en rechercher la cause.
Un déclenchement peut être la conséquence :
- d’un défaut d’isolement ;
- d’une anomalie électrique ;
- d’une protection défectueuse ;
- d’un câble endommagé ;
- d’un problème sur l’onduleur ;
- d’une infiltration ou d’une détérioration d’un composant.
Réarmer systématiquement une protection sans comprendre pourquoi elle a déclenché n’est pas une réparation.
Si le phénomène se reproduit, un contrôle électrique de l’installation est nécessaire.
6. Votre installation produit beaucoup moins malgré un fort ensoleillement
C’est probablement l’un des cas les plus intéressants à diagnostiquer.
Tout semble fonctionner :
- l’onduleur est allumé ;
- aucune alarme évidente n’apparaît ;
- l’application affiche une production ;
- les panneaux sont exposés au soleil.
Pourtant, la puissance obtenue semble anormalement faible.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette situation.
Ombrage
Un nouvel obstacle peut modifier les performances :
- végétation ayant poussé ;
- arbre ;
- cheminée ;
- construction voisine ;
- antenne ;
- nouvel équipement en toiture.
Salissures importantes
La poussière, les dépôts, les pollens ou certaines salissures peuvent également dégrader les performances.
Défaut d’un équipement
Un panneau, un micro-onduleur, un optimiseur ou une partie d’un string peut présenter une anomalie sans mettre toute l’installation hors service.
Mauvaise mesure de l’énergie
Une pince de mesure mal positionnée, un compteur mal configuré ou une erreur de communication peut également donner une représentation incorrecte de la production ou de la consommation.
C’est pourquoi une faible valeur affichée sur une application ne permet pas, à elle seule, d’identifier la panne.
7. L’installation fonctionne à certains moments puis s’arrête
Les pannes intermittentes sont souvent les plus difficiles à identifier.
Une installation peut fonctionner correctement le matin puis rencontrer un défaut plus tard dans la journée.
Le phénomène peut dépendre :
- de la température ;
- du niveau de puissance ;
- de la tension du réseau ;
- d’un défaut apparaissant dans certaines conditions ;
- d’une protection thermique ;
- d’un problème de connexion ;
- d’un composant qui devient instable.
Dans ce type de situation, l’historique de l’installation est particulièrement intéressant.
Une analyse des courbes de production et des événements enregistrés par l’onduleur permet parfois de comprendre précisément à quel moment le défaut apparaît et dans quelles conditions.
Le problème ne vient pas forcément des panneaux solaires
Lorsqu’une installation photovoltaïque produit moins, le premier réflexe est souvent de penser que les panneaux sont défectueux.
Ce n’est pourtant qu’une possibilité parmi beaucoup d’autres.
Une installation photovoltaïque est un ensemble technique comprenant notamment :
- panneaux photovoltaïques ;
- câblage DC ;
- connecteurs ;
- coffrets de protection ;
- onduleur ou micro-onduleurs ;
- protections AC ;
- compteur ;
- pinces de mesure ;
- passerelle de communication ;
- connexion réseau ;
- système de supervision.
Un défaut sur un seul de ces éléments peut affecter le fonctionnement général.
Changer des panneaux ou un onduleur avant d’avoir réalisé un diagnostic peut donc entraîner des dépenses inutiles.
Comment BTS diagnostique une panne photovoltaïque ?
L’intervention dépend de l’installation et du défaut rencontré.
Le diagnostic peut notamment comprendre :
Analyse de la production
Nous étudions les informations disponibles :
- production actuelle ;
- historique ;
- courbes de puissance ;
- événements ;
- codes défauts ;
- comportement des différents strings ou micro-onduleurs.
Contrôle électrique
Selon la configuration et les besoins du diagnostic :
- contrôle des alimentations ;
- contrôle des protections ;
- mesures de tensions ;
- vérification des strings ;
- recherche d’anomalies électriques ;
- contrôle de la partie AC et DC concernée.
Contrôle de l’onduleur ou des micro-onduleurs
Le fonctionnement des équipements de conversion est vérifié afin de déterminer s’ils sont réellement responsables du défaut.
Contrôle de la supervision
Nous vérifions également les équipements permettant la remontée des données :
- passerelle ;
- connexion Internet ;
- Wi-Fi ;
- Ethernet ;
- compteurs ;
- pinces de mesure ;
- paramétrage réseau.
L’objectif est simple :
identifier la panne avant de remplacer du matériel.
Votre installation produit-elle vraiment ce qu’elle devrait produire ?
Une panne totale est facile à remarquer.
Une perte de rendement de 10, 20 ou 30 % l’est beaucoup moins.
Une installation peut donc continuer à produire pendant longtemps alors qu’une partie de sa capacité est perdue.
C’est pourquoi il peut être intéressant de contrôler périodiquement :
- la production annuelle ;
- l’évolution de la production ;
- les courbes journalières ;
- les éventuelles alarmes ;
- le fonctionnement individuel des équipements lorsqu’il est disponible ;
- les données de supervision.
Une anomalie détectée suffisamment tôt est généralement plus facile à analyser qu’un défaut découvert plusieurs années plus tard.
Diagnostic photovoltaïque multimarque en Corse
Bastia Technical Services intervient sur le diagnostic et le dépannage de nombreuses architectures photovoltaïques.
Nous pouvons notamment intervenir sur des installations utilisant des équipements :
- Huawei SUN2000 ;
- APsystems ;
- Enphase ;
- SolarEdge ;
- SMA ;
- Fronius ;
- Sungrow ;
- GoodWe ;
- Hoymiles ;
ainsi que sur d’autres équipements selon la configuration rencontrée.
L’intervention peut concerner une installation résidentielle, professionnelle ou un système nécessitant simplement une expertise technique indépendante.
Une approche basée sur le diagnostic, pas sur le remplacement systématique
Lorsqu’un équipement photovoltaïque tombe en panne, remplacer directement l’onduleur ou les panneaux n’est pas toujours la meilleure réponse.
Chez Bastia Technical Services, nous privilégions une approche différente :
mesurer, analyser, comprendre puis intervenir.
Un diagnostic précis permet de déterminer :
- quel équipement présente réellement le défaut ;
- si une réparation ou une correction est possible ;
- si un problème de communication est responsable ;
- si une modification de configuration est nécessaire ;
- ou si un remplacement est effectivement justifié.
Cette démarche permet de conserver autant que possible les équipements encore parfaitement fonctionnels.
Dépannage photovoltaïque à Bastia et dans toute la Corse
Bastia Technical Services intervient pour le diagnostic, le dépannage et l’optimisation des installations photovoltaïques en Corse.
Nous intervenons notamment dans les secteurs de :
- Bastia ;
- Furiani ;
- Biguglia ;
- Borgo ;
- Lucciana ;
- Saint-Florent ;
- Cap Corse ;
- Oletta ;
- Patrimonio ;
- Corte ;
- Calvi ;
- L’Île-Rousse ;
- Balagne ;
et plus largement en Corse selon la nature de l’intervention.
Votre installation photovoltaïque vous semble moins performante ?
Une baisse de production ne signifie pas nécessairement qu’il faut remplacer vos panneaux ou votre onduleur.
Bastia Technical Services peut rechercher l’origine du défaut et établir un diagnostic technique de votre installation photovoltaïque.
Onduleur, micro-onduleurs, strings, protections, communication, supervision ou mesure de production : chaque élément est étudié afin d’identifier la cause réelle du problème.
Vous constatez une baisse de production, un code erreur ou une anomalie sur votre installation ? Contactez BTS pour un diagnostic photovoltaïque en Corse.
FAQ – Panne et dépannage photovoltaïque
Pourquoi mes panneaux solaires produisent-ils moins qu’avant ?
La baisse peut être liée aux conditions météorologiques ou saisonnières, mais également à un problème d’onduleur, de micro-onduleur, de string, de câblage, de supervision, d’ombrage ou de mesure. Une comparaison de l’historique permet d’identifier les anomalies persistantes.
Comment savoir si mon onduleur photovoltaïque est en panne ?
Un voyant d’alarme, un code erreur, une absence de production ou des arrêts répétés peuvent indiquer un problème. Toutefois, l’onduleur n’est pas nécessairement responsable : un diagnostic permet de vérifier l’installation avant de décider de son remplacement.
Un panneau photovoltaïque peut-il tomber en panne sans arrêter toute l’installation ?
Oui. Selon l’architecture utilisée, un panneau, un micro-onduleur ou une partie d’un string peut présenter un défaut alors que le reste de l’installation continue à produire.
Pourquoi mon application photovoltaïque affiche-t-elle zéro production ?
Il peut s’agir d’une panne réelle, mais également d’un problème de communication entre l’installation et Internet. Une passerelle déconnectée, un changement de Wi-Fi ou une perte de liaison réseau peuvent empêcher la remontée des informations sans forcément interrompre la production.
Faut-il remplacer un onduleur dès qu’un code erreur apparaît ?
Non. Le code erreur doit d’abord être interprété et l’origine du défaut recherchée. Certaines alarmes peuvent être provoquées par le réseau électrique, le câblage, les panneaux, les protections ou d’autres éléments extérieurs à l’onduleur.
BTS intervient-il sur les installations photovoltaïques qu’il n’a pas installées ?
Oui. Bastia Technical Services intervient notamment pour le diagnostic, la recherche de panne et l’optimisation d’installations photovoltaïques existantes, y compris lorsqu’elles ont été réalisées par une autre entreprise.